Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Qui est responsable de vos données ?

Le service DJO est édité par ses fondateurs, dont l'identité figure dans les mentions légales. DJO est en phase de lancement. Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données.

Données collectées

• Votre compte : nom, prénom, email ou numéro de téléphone, et mot de passe (conservé sous forme chiffrée, nous ne pouvons pas le lire).
• Votre fiche prestataire : nom, métier, zone, quartier, description et numéro de téléphone.
• Les recommandations : nom, téléphone, métier, zone et quartier de la personne recommandée, fournis par l'utilisateur qui la recommande.
• Votre activité sur le service : clics sur le bouton « Appeler » (quel utilisateur, quelle fiche, à quelle date), réclamations de fiches et actions de modération.
• Données techniques : informations de connexion (comme l'adresse IP) traitées pour la sécurité du service et la limitation des abus.

Nous ne collectons pas d'adresse exacte, d'âge ni de sexe.

Pourquoi nous utilisons ces données

Pour créer et gérer votre compte, permettre la mise en relation entre chercheurs et prestataires, vérifier les recommandations et lutter contre les doublons et la fraude, assurer la sécurité et la modération du service, et produire des statistiques internes d'usage. Ces traitements reposent sur le service que vous demandez, sur notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme et, lorsque c'est nécessaire, sur votre consentement.

Qui voit quoi ?

• Tout le monde (sans compte) : chacun peut chercher un prestataire et voir le métier, la zone, le quartier et la description des fiches publiées. Le numéro n'apparaît qu'après un clic volontaire sur « Appeler ». Le nom n'est pas affiché publiquement.
• Utilisateurs connectés : en plus, ils peuvent créer leur propre fiche, recommander un prestataire et gérer leur profil.
• Équipe DJO : elle a accès aux données nécessaires à la modération, y compris l'historique des contacts : numéros affichés et appels lancés, avec la date et le prestataire concerné. Pour un visiteur sans compte, ces événements sont rattachés à un identifiant aléatoire propre à son navigateur, sans nom ni coordonnées.

Personnes recommandées par un tiers

Si quelqu'un vous a recommandé sur DJO, vos informations ont été fournies par cette personne. Votre fiche reste invisible tant que l'équipe DJO ne vous a pas appelé et que vous n'avez pas donné votre accord. Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de ces informations à tout moment via la page Nous contacter.

Services tiers

DJO s'appuie sur Vercel (hébergement), Supabase (base de données et authentification) et Cloudinary (diffusion de la vidéo de la page d'accueil, qui peut recevoir votre adresse IP lors de la lecture). Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors du Bénin. Le bouton WhatsApp vous redirige vers WhatsApp, qui applique sa propre politique de confidentialité.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, votre accès est révoqué. Certaines informations minimales (identifiant, email ou téléphone, historique de modération) peuvent être conservées le temps nécessaire à la sécurité, à la lutte contre la fraude et à la traçabilité.

Vos droits

Vous pouvez modifier vos informations depuis votre profil. Vous pouvez aussi demander l'accès, la rectification, la suppression de vos données ou vous opposer à un traitement via la page Nous contacter. Nous répondons dans un délai raisonnable.

Sécurité

Les mots de passe sont gérés et chiffrés par Supabase Auth. Les échanges sont protégés par HTTPS. L'accès aux données est encadré par des règles de sécurité au niveau de la base de données (Row Level Security).

Cadre réglementaire

DJO est en phase de lancement. Les formalités auprès des autorités compétentes, notamment l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP), seront accomplies au fur et à mesure du développement du service, et cette page sera mise à jour en conséquence.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.